moi je suis souvent appellé par les services téléphoniques, et franchement, j’en ai mare.
Je comprend que chacun essaye gagner sa croute, mais quand on commence à me faire chier, ca ce passe mal.

Aux US on peut adhérer à une organisation et par ce fait porter pleinte contre les emmeteurs de coups de fil non-solicités. Quand on est appellé on dit tout gentillement qu’on fait partie de cette organisation, et s’il y a encore un seul coup de fil ca va chauffer. Cette information est ensuite rapidement distribué a ttravers les meme réseaux, que l’info initiale comportant mon nom et mon numéro téléphone, ensuite … la paix royale.

Malheureusement je n’ai pas entendu que cela existe en France, alors, on va continuer à se faire chier avec les coups de fil commerciaux à la con, et ma fois, si vous travaillez dans la branche, mieux ne vaut pas m’appeller parce que avec moi les engueulades et insultes sont guarantis.

Eric

j’ai lu cet article avec intérêt, ainsi que la réponse de deux téléacteurs.  Personnellement, je n’insulte pas les gens qui veulent me vendre un truc, mais j’ai cessé d’être courtois depuis qu’une réponse courtoise à une vendeuse de chez « France-Télécom » à été confondue avec une acceptation de contrat ! Il m’a fallu 3 lettres recommandées et 6 appels en une semaine pour m’en sortir et faire valoir mes droits, non seulement à ne pas devoir payer pour leur erreur, mais aussi mon simple droit à ne plus être emmerdé !

De plus, recevant de 3 à 5 appels commerciaux chaque soir (entre 18h45 et 20h30, et jusqu’ à 5 appels en 20 minutes une fois), je n’ai vraiment pas envie de raconter une histoire à chaque fois et écouter, ne serait-ce que 30 secondes, le baratin qu’on va me sortir pour savoir si je fais partie ou non du public concerné.

Donc du coup, je filtre mes appels aux heures dites, et généralement je rate ceux de mes amis…

Vous allez me dire que je pourrais passer par liste rouge : mais pourquoi est-ce encore à MOI de devoir faire des démarches pour qu’on me laisse tranquille?

Donc ma seule réaction est de répondre « Ca ne m’intéresse pas. » et de raccrocher directement (du moins quand j’ai fait l’erreur de décrocher). 

Et bien sûr, si j’ai pu quand même entendre le nom de la société, je boycotte systématiquement ses produits. Mais bon, n’ayant de toute façon pas de fenêtres à acheter, ça reste limité….

Pas mal, ton petit exposé.
C’est vrai que c’est difficile. Je fais moi-même ce boulot. D’un côté, il est vrai que beaucoup de gens se comportent vraiment sans le moindre respect (tu dis se faire rembarrer par 20 personnes ? plutôt 100 !), c’est vrai aussi que la plupart des téléacteurs se contentent de lire le script qui leur a été donné, ce qui ne rend pas la conversation très édifiante, et que certains « prospects », comme on dit dans le métier, sont appelés très souvents.

Quand à la situation ou on décroche et où il n’y a personne au bout du fil, souvent, c’est une des facéties du programme informatique utilisé pour passer les appels.

Moi, j’essaie de faire rire la personne que j’appelle. Qu’elle soit concernée ou non, c’est à son avantage (elle aura moins l’impression d’être dérangée) et au mien (j’aurai un sourire dans la voix pour passer le prochain appel).

Ce qui ne me viendrait jamais à l’idée, en revanche, et que beaucoup de personnes font, c’est de raccrocher le téléphone alors que mon correspondant est encore en train de parler. Si on y réfléchit, le téléacteur prend environ 30 secondes de votre temps, par exemple, pour vous dire que c’est réservé à une certaine tranche de personnes. Rien n’empêche à ce moment de dire qu’on est pas dans la tranche. Ou d’écouter d’une oreille, et de dire qu’on est pas intéressé et pourquoi.

Et il n’existe aucune situation ou on est obligé de se mettre à gueuler et à insulter le pauvre bougre au téléphone. D’autant que en général, le téléacteur, vexé, va faire circuler le numéro du prospect désagréable à ses collègues qui vont l’appeler chacun leur tour pour le venger, niark niark.

La meilleure façon de procéder, pour moi, reste celle-ci : « ah, non, désolé, vous avez du vous tromper de numéro. » Et si malgré tout le téléacteur essaie de vous accrocher : « Oui, mais là, j’allais sortir, désolé ». Le téléacteur classera la fiche en faux numéro, et vous ne serez plus appelé par cette société.

Enfin, après, faut relativiser. En général, le téléacteur non plus n’a pas envie de vous appeler .

Sur ce, je vais bosser.

Merci de vos réactions, et désolé si je suis pas clair, c’est le matin !

ha, que je regrette qu’ils aient cessés d’appeler chez moi… je pourrais bien m’amuser, tout en divertissant mes interlocuteurs =D

Cinquième méthode : jouer avec sa collection de vidéo et mp3

- le fameux clip « Ta Gueule » de Joe la Mouk, les étudiants (souvent employés par ces esclavagistes de boîte de démarchage téléphonique) saisiront parfaitement l’humour de la réponse

- du son violent/bourrin/bruyant/torche vivante si on en a vraiment marre

- du son « kawaïïïïï !!! » : teletubbies, générique de dessin animés ultra-kitch

- scène de film réservés aux majeurs (assez osé tout de même) ^^

- les Visiteurs (bruits d’animaux, corne de brume, etc)

- « Commande à l’auto » des Têtes à Claques (sketch québécois sur le web, ont fait notamment la campagne de pub de sfr) => magnifique à faire xD

- laisser libre cours à votre imagination…

- enregistrer le “Ne quittez pas, un correspondant cherche à vous joindre” et le jouer en boucle dans le téléphone jusqu’à ce qu’un « correspondant » prenne l’appel , hé hé hé